Politique de confidentialité – AD Plus Confort

Notre site est accessible via l’adresse https://www.adplusconfort.fr. Nous sommes spécialisés dans l’installation, la réparation et la vente de pompes à chaleur, de climatiseurs et de panneaux solaires.

Collecte des données personnelles

Nous collectons des données personnelles lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site, notamment :

  • Le formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone. Ceci afin de pouvoir reprendre contact avec vous et répondre à toutes vos demandes de renseignements, de devis, de simulation énergétique.
  • Le devis en ligne : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, caractéristiques de votre maison. Ceci afin de réaliser un devis à votre demande ou afin de réaliser une simulation énergétique pour votre habitation.
  • Les informations d’achat : produits achetés, panier, mode de paiement, mode de livraison et de facturation. Ceci afin de pouvoir traiter correctement votre commande.
  • Le cerfa d’assemblage qui est obligatoire lorsque vous ne souhaitez pas recourir à la mise en service de votre produit par un expert certifié.

Nous ne collectons pas de données sensibles, telles que des informations sur l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques.

Utilisation des données personnelles

Nous utilisons les données personnelles collectées pour :

  • Répondre aux demandes de contact et fournir des informations sur nos produits et services.
  • Établir des devis personnalisés pour nos produits et services.
  • Créer un espace client pour le suivi de vos commandes.
  • Traiter vos paiements et vos commandes.
  • Envoyer des communications marketing, si vous avez donné votre consentement explicite à cette fin.
Utilisation et transmission de vos données personnelles

Nous ne partageons pas les données personnelles avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour fournir un service, par exemple avec un prestataire de paiement tiers.

Commentaires

Lorsque vous laissez un commentaire sur notre site, nous collectons les données que vous avez saisies dans le formulaire de commentaire, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur. Ces informations sont utilisées pour nous aider à détecter les commentaires indésirables. Si vous utilisez le service Gravatar, une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail peut être envoyée à leur service pour afficher votre photo de profil à côté de votre commentaire.

Médias

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Cookies

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Contenu embarqué depuis d’autres sites

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Durées de stockage de vos données

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération. Pour les utilisateurs qui s’inscrivent sur notre site, nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant). Les gestionnaires du site peuvent également voir et modifier ces informations.

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte sur notre site ou si vous avez laissé des commentaires, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous avons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour répondre à une demande que vous avez faite ou si nous y sommes légalement obligés. Nous ne vendons pas non plus vos données à des tiers.

Sécurité de vos données personnelles

Nous prenons la sécurité de vos données personnelles très au sérieux. Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre toute perte, destruction, altération, accès ou divulgation non autorisés. Nous mettons également à jour régulièrement nos systèmes pour nous assurer qu’ils sont protégés contre les dernières menaces.

Nous nous engageons à informer immédiatement les autorités compétentes et les personnes concernées de toute violation de données personnelles qui pourrait entraîner un risque élevé pour vos droits et libertés.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre en fonction de nos pratiques de collecte, d’utilisation et de partage de données personnelles. Nous vous informerons de tout changement substantiel dans cette politique de confidentialité avant qu’il ne prenne effet.

Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter sur contact@adplusconfort.fr