🔧 SAV & Maintenance — Île-de-France
Entretien & dépannage
de votre équipement
Contrats d'entretien annuels, dépannage urgent et maintenance préventive pour tous vos équipements de chauffage, climatisation et énergie renouvelable en Île-de-France.
⭐ 4,9/5 · 130+ avis
⚡ Intervention 24-48h
🏗️ 560+ équipements maintenus
🗺️ Toute l'Île-de-France
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Assistante virtuelle Olivier — Disponible 24h/24 · 7j/7
Vous ne pouvez pas remplir le formulaire ? Appelez et laissez un message à Olivier. Plus votre message est détaillé, plus vite vous serez rappelé en priorité.
✅ Votre nom et téléphone
✅ Le type d'équipement et la marque
✅ La description de la panne
✅ Votre code postal
📞 01 84 80 48 39
Rappel prioritaire garanti
🔧 Nos interventions
Tous vos équipements pris en charge
Que nous les ayons installés ou non — entretien annuel, dépannage, contrats de maintenance.
🌡️
Pompe à chaleur
Atlantic · Daikin · Mitsubishi · Bosch
Entretien annuel obligatoire
Contrôle fluide F-Gas
Nettoyage échangeurs
Dépannage pièces
⚡ Intervention sous 24-48h
❄️
Climatisation
Daikin · Mitsubishi · Bosch · Samsung
Entretien annuel obligatoire
Nettoyage unités int./ext.
Vérification charge fluide
Dépannage multi-split
⚡ Intervention sous 24-48h
🔥
Chaudière gaz
Elm Leblanc · Frisquet · Atlantic
Entretien annuel obligatoire
Contrôle combustion & CO
Nettoyage brûleur
Dépannage pièces
⚡ Urgence chauffe : 24h
💧
Chauffe-eau thermo.
Atlantic · Thermor · Toshiba
Contrôle annuel recommandé
Détartrage échangeur
Vérification anode
Dépannage compresseur
⚡ Intervention sous 48h
☀️
Panneaux solaires
Bourgeois Global · Micro-onduleurs
Contrôle production
Vérification micro-onduleurs
Nettoyage panneaux
Suivi monitoring app
📅 Visite annuelle programmée
⚡
Borne IRVE
Schneider Electric
Contrôle électrique annuel
Mise à jour firmware
Dépannage connecteur
Vérification CONSUEL
⚡ Intervention sous 48h
🪵
Poêle / Insert bois
Toutes marques · Granulés & bûches
Ramonage obligatoire 2×/an
Nettoyage brûleur/conduit
Remplacement joints
Dépannage vis sans fin
📅 Sur rendez-vous
🏆
Contrat multi-équipements
Tous équipements couverts
Un seul interlocuteur
Tarif dégressif
Priorité d'intervention
Rapport annuel complet
⭐ Solution la plus avantageuse
🔍 Auto-diagnostic
Guide des pannes les plus fréquentes
Identifiez l'origine du problème avant d'appeler. Vérifications à faire soi-même et quand appeler un technicien.
🌡️ PAC
❄️ Clim
🔥 Chaudière
💧 CET
⚡ IRVE
☀️ Solaire
🪵 Bois
🌡️
Pompe à chaleur
Atlantic · Daikin · Mitsubishi · Bosch
❄️La PAC ne chauffe plus🔴 Urgent▾
Vérifiez en premier :
- Pression hydraulique (manomètre 1-2 bars) — regonflez si < 1 bar
- Mode de fonctionnement (pas en "hors-gel" ou "vacances")
- Sonde extérieure (température affichée cohérente ?)
🔧 Si pression OK et mode correct → probable défaut fluide R32. Technicien F-Gas requis.
💧Fuite d'eau près de l'unité🔴 Urgent▾
- Soupape de sécurité ouverte (pression > 3 bars)
- Joint de raccordement défaillant
- Vase d'expansion hors service
⚠️ Coupez l'alimentation électrique et la vanne d'eau froide. Appelez immédiatement.
⚠️Code erreur sur l'écran🟡 Selon code▾
- E1/F0 (pression haute) → dégagez l'UE, pause 15 min
- E3/P1 (pression basse frigo) → fuite, technicien F-Gas
- E9/H0 (antigel) → réinitialisez au disjoncteur 30 sec
🔧 Réinitialisez : coupez 30 sec au disjoncteur. Si le code revient → appelez.
❄️
Climatisation réversible
Daikin · Mitsubishi · Bosch · Samsung
🌡️La clim ne refroidit plus🟡 Sous 48h▾
Cause n°1 : filtres encrassés — nettoyez à l'eau tiède. Puis vérifiez l'UE (pas obstruée) et le mode (bien en ❄️). Si tout est OK → manque de fluide R32, technicien F-Gas.
🔧 Nettoyez les filtres — ça résout 40% des pannes de clim.
💧Fuite d'eau depuis l'unité intérieure🟡 Sous 48h▾
Bac de condensats bouché (cause principale). Versez 200 ml d'eau vinaigrée. Vérifiez aussi l'inclinaison du tuyau d'évacuation.
🔧 Nettoyez le bac de condensats à l'eau vinaigrée.
💨Mauvaise odeur (moisi, brûlé)🟡 Sous 48h▾
- Moisi → filtres + bac à nettoyer, spray anti-bactérien
- Brûlé au démarrage → poussière, normal en début de saison (10-15 min)
- Brûlé persistant → COUPEZ et appelez immédiatement
🔥
Chaudière gaz condensation
Elm Leblanc · Frisquet · Atlantic
🚫Chaudière ne s'allume pas🔴 Urgent▾
Checklist :
- 1. Gaz OK ? (testez la cuisinière)
- 2. Pression 1-2 bars ? (regonflez si < 1)
- 3. Disjoncteur pas déclenché ?
- 4. Code erreur ? (notez-le pour l'appel)
🔧 Ces 4 vérifications nous permettent d'arriver avec la bonne pièce.
💨Odeur de gaz🔴 DANGER▾
⚠️ PROTOCOLE D'URGENCE : N'allumez rien · Fermez la vanne gaz · Ouvrez les fenêtres · Sortez · Appelez GRDF : 0800 004 195 (gratuit 24h/24)
⚡Pression basse (< 1 bar)🟢 À faire soi-même▾
Ouvrez le robinet de remplissage (flexible bleu sous la chaudière) lentement jusqu'à 1,5 bar. Si la pression rechute dans la semaine → fuite, appelez.
🔧 Regonfler à 1,5 bar est simple et sûr.
💧
Chauffe-eau thermodynamique
Atlantic Calypso · Thermor Aéromax · Toshiba Estia
🌡️Eau tiède ou froide — CET ne chauffe plus🟡 Sous 48h▾
- Consigne température → vérifiez qu'elle est à 55°C minimum (anti-légionellose)
- Disjoncteur → vérifiez le disjoncteur dédié au tableau
- Mode "absence" → certains CET se mettent en veille automatiquement
- Compresseur HS → si le CET tourne mais l'eau reste froide → technicien
🔧 Vérifiez consigne + disjoncteur. Si OK et eau toujours froide après 4h → appelez.
🔊Bruit excessif du compresseur🟡 Sous 48h▾
- Normal : 48-52 dB(A) en fonctionnement, comparable à un frigo
- Vibration excessive → support anti-vibration tassé ou vis desserrées
- Claquement/grincement → compresseur en fin de vie, technicien requis
🔧 Resserrez les vis de fixation. Si bruit persiste → planifiez une intervention.
💧Fuite d'eau sous le ballon🔴 Urgent▾
- Soupape de sécurité → quelques gouttes sont normales. Un filet continu = pression excessive
- Cuve percée (corrosion) → ballon à remplacer. Coupez l'eau froide immédiatement
⚠️ Coupez l'alimentation eau froide et électrique. Appelez rapidement.
⚡
Borne de recharge IRVE
Schneider Electric · 7 kW / 22 kW
🔌La borne ne charge pas🟡 Sous 48h▾
- Disjoncteur dédié "IRVE" déclenché → ré-enclenchez UNE SEULE FOIS
- Connecteur Type 2 mal enfoncé → débranchez/rebranchez jusqu'au "clic"
- Réinitialisez : coupez 30 sec au disjoncteur puis rebranchez après 2 min
🔧 Réinitialisez la borne. Si le disjoncteur re-saute → n'insistez pas, appelez.
☀️
Panneaux solaires
Bourgeois Global · Micro-onduleurs
☀️Production faible ou nulle🟡 Sous 48h▾
- Météo couverte (normal : 20-30% de production)
- Ombrage temporaire (branche, satellite)
- Disjoncteur AC/DC déclenché dans le coffret solaire
- Micro-onduleur en défaut (vérifiez l'app monitoring)
⚠️ Ne touchez jamais les câbles DC (jusqu'à 600V). Intervenez uniquement sur les disjoncteurs.
🪵
Poêle à granulés / Insert bois
Qualibois · Flamme Verte 7★
🔥Poêle à granulés ne s'allume pas🟡 Sous 48h▾
- Réservoir vide ou cendrier plein (60% des pannes)
- Brûleur encrassé → grattez les trous avec une spatule fine
- Bougie d'allumage HS → pièce à remplacer
🔧 Nettoyez le brûleur + vérifiez le niveau de granulés en premier.
💨Refoulement de fumée dans la pièce🔴 Urgent▾
⚠️ Éteignez immédiatement. Aérez la pièce. Le CO est inodore et mortel. Causes : conduit bouché, tirage insuffisant, joint de porte usé.
⚙️ Comment ça marche
Une intervention en 4 étapes
De la demande à l'intervention, tout est simple et rapide.
1
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Formulaire ou téléphone
Remplissez le formulaire ci-dessous ou appelez Olivier au 01 84 80 48 39.
2
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Prise en charge sous 2h
Notre équipe qualifie l'intervention et planifie le passage du technicien.
3
🔧
Intervention technicien RGE
Diagnostic, entretien ou dépannage. Pièces courantes dans le véhicule.
4
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Rapport par email
Compte-rendu complet + attestation d'entretien valable pour votre assurance.
⭐⭐⭐⭐⭐4,9/5sur Google
Nos clients parlent de nous
Plus de 130 avis vérifiés · 560+ équipements entretenus en Île-de-France
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4,9/5
Note moyenne
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130+
Avis vérifiés
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RGE
Certifié depuis 2017
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Adresse
22 place de la Gare · 91800 Brunoy
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Zone
Île-de-France (75·77·78·91·92·93·94·95)
🚨 Urgence · Dépannage prioritaire
24h/24 · 7j/7 · Assistante virtuelle Olivier
🤖 Astuce : Laissez à Olivier votre nom, téléphone, type d'équipement, marque, description de la panne et code postal. Plus c'est détaillé → plus vite vous êtes rappelé.
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Urgence : 01 84 80 48 39
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Réponse garantie sous 2h ouvrées · Confirmation par email · Sans engagement
🔧 Entretien
🔴 Dépannage
📋 Contrat
🔍 Diagnostic
J'accepte d'être contacté(e) par AD Plus Confort pour ma demande SAV. Données traitées conformément au RGPD.
🔧 Questions fréquentes
Tout savoir sur le SAV & la Maintenance
Réponses d'expert par Alou DIA — Contrats d'entretien & dépannage IDF
🔧À quelle fréquence entretenir ses équipements ?▾
- Chaudière gaz : 1×/an (obligatoire)
- Clim / PAC : 1×/an (obligatoire > 12 kW)
- CET : 1×/an (recommandé)
- Solaire : 1×/an (contrôle + nettoyage)
- IRVE : 1×/an (contrôle électrique)
- Poêle bois : ramonage 2×/an
💡 Un contrat multi-équipements couvre tout avec un seul interlocuteur.
⚡Quel délai d'intervention en cas de panne ?▾
- Urgence chauffage (hiver) : sous 24h
- Panne standard : 24-48h
- Avec pièce à commander : 3-7 jours
💡 Les clients avec contrat bénéficient d'une priorité d'intervention.
📋Que comprend un contrat de maintenance ?▾
Visite annuelle, nettoyage complet, vérification sécurités, rapport d'intervention, attestation assurance, priorité dépannage, tarif préférentiel main d'œuvre.
💡 Contrat multi-équipements = tarif dégressif.
🏠Entretenez-vous les équipements non installés par vous ?▾
Oui, nous intervenons sur toutes les marques : Daikin, Atlantic, Mitsubishi, Bosch, Elm Leblanc, Frisquet, Thermor, Toshiba, Schneider... Équipements récents et anciens.
💡 Première intervention = bilan complet de l'état de l'équipement.
📄Pourquoi l'attestation d'entretien est importante ?▾
Requise par votre assurance habitation, votre bailleur, la garantie fabricant. Sans attestation, l'assurance peut refuser d'indemniser un sinistre.
💡 Attestation envoyée par email sous 48h après intervention.
🤖Comment fonctionne l'assistant Olivier ?▾
Olivier est disponible 24h/24 · 7j/7 au 01 84 80 48 39. Laissez votre nom, téléphone, équipement, marque, panne et code postal. Plus c'est détaillé, plus vite vous êtes rappelé en priorité.
💡 Plus votre message est complet → plus notre technicien arrive préparé.
🗺️Intervenez-vous dans toute l'Île-de-France ?▾
Oui, les 8 départements : 91 Essonne (siège Brunoy), 94, 77, 75, 92, 93, 78, 95.
💡 Précisez votre code postal pour une estimation précise du délai.
🔍Quels signes annoncent une panne ?▾
Facture en hausse inexpliquée (+20%), temps de chauffe plus long, bruits inhabituels, pression qui chute régulièrement, eau chaude irrégulière, codes erreur récurrents.
💡 L'entretien préventif détecte ces signes avant la panne — moins cher qu'une urgence.
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